La Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos, FTC por sus siglas en inglés, avisó a las empresas de motores de búsqueda que deben distinguir con mayor claridad los resultados que las búsquedas arrojan y que corresponden a contenido pagado.
La FTC hizo este llamado de atención a siete empresas de motores de búsqueda generales, incluyendo a Google, Bing y Yahoo, y a 17 empresas con motores de búsqueda especializados.
El asunto de los resultados de contenido pagado fue presentado ante la FTC el año pasado cuando se acusó a Google de mostrar los resultados no en interés del usuario sino de los beneficios que la empresa podía obtener por tratarse de contenido pagado. Sin embargo este aviso de la FTC no menciona específicamente a ningún motor de búsqueda ni señala que alguno esté infringiendo las reglas que se contienen en una guía que regula estas prácticas comerciales y que se emitió por primera vez en 2002.
La intención de la FTC es lograr que los consumidores puedan distinguir fácilmente los resultados que naturalmente arrojan los motores de búsqueda y la publicidad pagada a estas empresas. Esto porque a partir de un estudio realizado en 2012 por SEOBook, una compañía de estrategia de posicionamientos de páginas web, se encontró que casi la mitad de los usuarios de la red no distingue los anuncios principales de los resultados arrojados naturalmente, pese a que el contenido pagado suele aparecer antes que el resto de los resultados.
Si bien los motores de búsqueda colocan este contenido pagado con un fondo de otro color, este fondo puede llegar a ser tan claro que se confunda con el resto de la pantalla o bien se trata de estrategias que no funcionan cuando los resultados se muestran en las pantallas de los teléfonos móviles.
De acuerdo con el aviso de la FTC ahora los anuncios publicitarios que arrojan las búsquedas deben tener etiquetas que se mostrarán inmediatamente antes que el anuncio o en la esquina izquierda de la caja de resultados.
Más información NY Times
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