Finalmente, los turistas verán que se hace justicia respecto de un restaurante de Venecia, Italia, que cobró a un grupo de cuatro japoneses 1, 143 euros por cuatro filetes Florentino, un plato de pescado a la parrilla, dos vasos de vino y agua mineral.
Se trata del restaurante Osteria da Luca, cercano a la Plaza de San Marcos, el que tras la denuncia de los turistas recibió una inspección de la que se ha impuesto una multa que asciende a, por lo menos, 20 mil euros.
Los turistas japoneses reportaron el abuso a su regreso a Boloña, ciudad en la que cursan estudios de gastronomía. Como prueba del excesivo cargo solo pudieron presentar el voucher de la tarjeta de crédito pues el restaurante se negó, además, a entregarles una factura con el desglosado de su consumo.
No es la primera vez que un restaurante en Venecia cobra excesivamente a los comensales, tomándolos por sorpresa al no ser claros en los precios, particularmente del pescado que cobran por peso. Sin embargo, es de esas pocas oportunidades en que el lugar es sancionado, particularmente después de que el alcalde de esa ciudad dijera que los turistas deben estar dispuestos a pagar por disfrutar de Venecia.
Lo interesante, sin embargo, es que las multas impuestas no son solo por el abuso en el cargo y faltas al código de comercio, sino, sobre todo, por la comisión de diversas faltas de seguridad e higiene y de higiene en el manejo de los alimentos.
Conforme con el diario La Nuova Venzia, no han sido notificadas todas las multas y, pese a que son varias las faltas, las autoridades no encontraron fundamento suficiente para clausurar el restaurante que está calificado con 1.5 estrellas en Tripadvisor y que ha recibido un 83 por ciento de revisiones con el calificativo de “terrible”.
Revisiones similares se han hecho en otros restaurantes que también han recibido reportes de cargos excesivos a los turistas, sin embargo, no se han encontrado irregularidades a ese respecto.
Por situaciones como la ocurrida a los turistas japoneses, el nombre de Venecia se está poniendo en entredicho como destino turístico, pues los turistas corren el riesgo de ser abusados por comerciantes sin escrúpulos. Por esta razón, son varias las organizaciones que han decidido tomar acción para denunciar y compensar estos abusos.
Así, si bien el restaurante no está reembolsando el cargo excesivo a los turistas japoneses, la asociación de hoteleros ha decidido compensarlos con hospedaje gratuito por una semana en un hotel de cinco estrellas. Si el grupo acepta, probablemente opte por ir a comer a lugares de comida rápida como McDonald’s, donde la comida es desagradable, pero por lo menos se conoce con exactitud el monto a pagar.
Más información theguardian.com
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