Anuncio de Coca-Cola

 

Organización de consumidores presentó denuncia ante PROFECO y COFEPRIS por la publicidad engañosa de Coca-Cola

Este 12 de septiembre, la organización El Poder del Consumidor, presentó ante la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios, COFEPRIS, y la Procuraduría Federal del Consumidor, PROFECO, una denuncia en contra de Coca-Cola y su campaña engañosa “El Amor Multiplica”.

En la denuncia se señala que en la mencionada campaña, la empresa de refrescos “miente a las y los consumidores al venderse como social y ambientalmente responsable, ofrece una serie de acciones ‘benéficas’ para el agua, las mujeres, las comunidades y el reciclaje pese a que sus acciones causan graves daños a la salud y al ambiente.”

En el texto de la denuncia se expone que la campaña de Coca-Cola “El Amor Multiplica” contraviene la Ley Federal de Protección al Consumidor, los Lineamientos para el Análisis y Verificación de la Información y Publicidad, y el Reglamento de la Ley General de Salud en materia de Publicidad.

Esta campaña publicitaria fue lanzada el 22 de marzo de 2022 y está compuesta por cuatro temas prioritarios: mujeres, comunidades, reciclaje y agua. Es transmitida a nivel nacional en medios convencionales como radio y televisión, así como en Internet.

La denuncia expone que si bien en la campaña la empresa procura presentarse como un beneficio, las acciones que Coca-Cola realiza en cada uno de estos rubros “son completamente lo opuesto a lo descrito en su campaña. La empresa Coca-Cola se ha caracterizado por ser una de las más dañinas para la salud, el agua y el medio ambiente en nuestro planeta.”

En los agravios señalados en la denuncia, se explica, punto por punto y con fundamentación en estudios económicos y de salud, por qué cada una de las afirmaciones de Coca-Cola en la campaña publicitaria son una publicidad engañosa, tendiente a confundir a las y los consumidores, ocultando información importante sobre los daños que el consumo de su producto en realidad genera a la salud y al medio ambiente.

Así, se explica que el “el consumo de bebidas azucaradas en México provoca la muerte de alrededor de 40 mil personas cada año, esto representa el 6.9% de las muertes totales en personas mayores de 20 años.”

Tratándose del reciclaje, en México, solo el 6 por ciento de la basura plástica es reciclada, por lo que “sus propuestas de solución a la contaminación por plásticos que publicita Coca-Cola, como el reciclaje, son solo una estrategia para limpiar su imagen y resultan insuficientes para atender todos los residuos que genera su industria.”

Por lo que respecta al agua, se documenta el uso desmedido de este recurso en los 32 estados de la República, “utilizando más de 55 mil millones de litros al año, lo cual podría ser incluso mayor, ya que la CONAGUA no supervisa ni registra adecuadamente los volúmenes extraídos.”

Finalmente, por lo que respecta al empoderamiento de las mujeres, en la denuncia se expone que no se propicia la equidad de género al interior de la empresa y que sostiene sistemas laborales jerárquicos, en los cuales, la mayoría de los puestos directivos están ocupados por hombres cis género.

Por lo anterior, El Poder del Consumidor pide que, además de tener por presentadas las denuncias, la PROFECO y la COFEPRIS, investiguen, y suspendan y cancelen la campaña para garantizar los derechos de las personas consumidoras, además de que se apliquen las medidas y sanciones correspondientes, conforme con la legislación vigente en México.

El Poder del Consumidor invita a todas las personas a sumarse a estas denuncias, enviando un correo electrónico dispuesto en el siguiente enlace: https://elpoderdelconsumidor.org/denuncia/ en el que, además, se encuentra toda la referencia a los fundamentos científicos expuestos.

Más información elpoderdelconsumidor.org

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